سفارشی‌سازی ایمیل‌های ووکامرس یکی از مهم‌ترین مراحل برای حرفه‌ای‌تر شدن تجربه کاربری فروشگاه اینترنتی شماست. ایمیل‌هایی مانند تأیید سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال محصول، بازگشت وجه و... نقش مهمی در ارتباط با مشتری دارند و سفارشی‌سازی آن‌ها باعث افزایش اعتماد، برندینگ بهتر و تجربه خوشایند برای کاربر می‌شود.

در این راهنما به صورت کامل و مرحله‌به‌مرحله به شما آموزش می‌دهم که چطور ایمیل‌های ووکامرس را شخصی‌سازی کنید.

✉️ ایمیل‌های پیش‌فرض ووکامرس

ووکامرس به‌صورت پیش‌فرض ایمیل‌های زیر را ارسال می‌کند:

📩 برای مشتری:

• سفارش جدید (New Order)

• سفارش در حال پردازش (Processing Order)

• سفارش تکمیل شده (Completed Order)

• سفارش لغو شده (Cancelled Order)

• بازپرداخت وجه (Refunded)

• رسید مشتری

• یادآوری رمز عبور

📩 برای مدیر فروشگاه:

• هشدار سفارش جدید

• سفارش لغو شده

• سفارش ناموفق

🛠 روش‌های سفارشی‌سازی ایمیل‌های ووکامرس

🔹 1. تنظیمات عمومی ایمیل‌ها

از پیشخوان وردپرس:

ووکامرس → پیکربندی → ایمیل‌ها
در این بخش می‌توانید:

• آدرس فرستنده (From Email)

• نام فرستنده (From Name)

• رنگ‌های برند (Heading color، Background color)

• لوگوی ایمیل

• پانوشت (Footer text)

را شخصی‌سازی کنید.

🔹 2. ویرایش محتوای ایمیل‌ها (متن و قالب)

برای ویرایش محتوای ایمیل، دو روش وجود دارد:

✅ روش ساده: استفاده از افزونه

• 🔸 WP HTML Mail – WooCommerce Email Customizer
  رابط گرافیکی برای ویرایش ایمیل‌ها با کشیدن و رها کردن.

• 🔸 Kadence WooCommerce Email Designer
  امکان طراحی ایمیل با پیش‌نمایش زنده + سازگاری با تمام قالب‌ها.

✅ روش حرفه‌ای: سفارشی‌سازی قالب‌های ایمیل

1. به مسیر:
   wp-content/plugins/woocommerce/templates/emails/

2. فایل ایمیل موردنظر (مثلاً customer-completed-order.php) را پیدا کنید.

3. آن را در پوشه قالب خودتان کپی کنید:
   wp-content/themes/your-theme/woocommerce/emails/

4. حالا این فایل قابل ویرایش است و هنگام آپدیت افزونه، دست‌نخورده باقی می‌ماند.

🔹 مثال: افزودن متن اختصاصی زیر جدول سفارش:

php
CopyEdit
<p>ممنون از خرید شما! اگر سوالی دارید، با ما تماس بگیرید.</p>

🔹 3. افزودن محتوای دینامیک (مثل کد تخفیف یا وضعیت عضویت)

برای این کار می‌توانید از هوک‌های ووکامرس استفاده کنید:

php
CopyEdit
add_action( 'woocommerce_email_after_order_table', 'my_custom_email_content', 10, 4 );
function my_custom_email_content( $order, $sent_to_admin, $plain_text, $email ) {
    echo '<p>کد تخفیف ۱۰٪ برای خرید بعدی شما: <strong>WELCOME10</strong></p>';
}

🔹 4. تغییر زبان یا ترجمه محتوای ایمیل‌ها

اگر از ووکامرس فارسی استفاده نمی‌کنید و ترجمه‌ها ناقص هستند، از افزونه‌هایی مثل Loco Translate برای ویرایش متن ایمیل‌ها (یا هر بخش ترجمه) استفاده کنید.

🔹 5. ارسال ایمیل‌های اختصاصی

با افزونه‌هایی مثل:

• WooCommerce Follow-Ups: ارسال ایمیل‌های خودکار بعد از خرید، سبد خرید رها شده، بررسی محصول و...

• AutomateWoo: سیستم اتوماسیون پیشرفته با شرط‌ها و فیلترهای قدرتمند

💡 ایده‌هایی برای سفارشی‌سازی حرفه‌ای ایمیل‌ها

🎯 نتیجه‌گیری

سفارشی‌سازی ایمیل‌های ووکامرس تأثیر زیادی در افزایش اعتماد مشتری، حرفه‌ای شدن برند شما و حتی افزایش فروش دارد. شما می‌توانید با ابزارهای ساده یا کدنویسی حرفه‌ای، تجربه کاربری خاصی ایجاد کنید که شما را از رقبا متمایز می‌سازد.